Klik hier: Wat is de betekenis van klik hier?
In het digitale landschap zijn we dagelijks geconfronteerd met knoppen, links en buttons die ons aansporen om te acteren. Eén van deze vormen is “klik hier”. Maar wat precies wordt bedoeld met dit bekende concept? Wat ligt er achter de meest gebruikte manier om een gebruiker tot actie aan te zetten in de digitale wereld?
Een korte geschiedenis
Het idee van “klik hier” is niet nieuw. Reeds lang voor het internet was, werden mensen opgespoord met krantenadvertenties klik hier die ons oproepten om een product of dienst aan te schaffen na een bliksemende inspiratie. Ook waren er winkels met enorm grote letters die prikkelden en uiteindelijk overtuigden.
Met het opkomen van de internet, werd deze manier van aanspreken eenvoudiger door middel van websites. Gebruikers moesten bijvoorbeeld een formulier invullen om naar meer informatie te komen of voor een demoversie van een applicatie.
De werking
Klik hier is over het algemeen een type hyperlinks die op een website staan en gebruikers aanmoedigen om tot actie toegevoegd te worden. Het doel van deze links ligt meestal in de hoop dat je meteen geld zult uitgeven of geïnformeerd wordt.
Zo zijn er talloze websites die bezoekers aansporen voor een demoversie, proefperiode of gratis trial om ervaring te opdoen. Binnenkort komt dan het moment van ‘upgraden’ naar de betaalde versie met volle opties.
Echter is er ook een andere aanpak mogelijk die geen geld betreft maar toch wel geld oplevert voor ondernemers. Dat zijn websites die je aansporen om lid te worden van hun club of community zonder enige kosten. De benaming ‘gratis’ spreekt hier een ander taal.
Types en varianten
Binnen de wereld van “klik hier” is er sprake van veel types. Er kunnen verschillende verkoopstrategieën op de website zijn waarvan één om mensen te verleiden met betaalde diensten of producten die hen in een lastige situatie brengen.
Ook kan je tegenkomen met websites met proefperiodes of gratis versies van het product of dienst. De meeste bieden overigens de gebruiker vaak niet een optie om direct te klikken naar meer informatie en daarbinnen ook weer verder kennis op te doen.
Rechtelijke context
Het is interessant waarin zaken zijn in Europa als bedoeld onder het Belgische consumenten recht. Hieronder valt alles wat zich overal buiten de grenzen van de Verenigde Staten bevindt en daarom niet voldoet aan hun strikte regels voor commerciële praktijken.
Als website-eigenaar of manager zijn er diverse benaderingen die in overeenstemming zijn met het wetgevende systeem dat in Europa geldt. Websites dienen zich op basis van de betrouwbare en veilige manier om zo weinig mogelijk risico te lopen voor strafrechtelijk geweld.
In eerste instantie kan men een onderscheid maken tussen twee type websites: diegene welke klanten heeft gekregen van het land zelf of met partners die al daadwerkelijk geregistreerd zijn als bedrijven hier.
Free play, demo modes en niet-monetaire opties
Zoals eerder genoemd bestaat de website van vele mensen uit een demovorm. Als gebruiker worden je vaak niet onmiddellijk gedwongen tot het kopen van de applicatie of dienst maar wel wordt je aangemoedigd om alsnog te betalen als je graag meer wilt doen.
Meestal is er sprake van een gratis periode. Op deze manier heb je, zonder dat dit in het minst opdringerig aandoet (tenzij natuurlijk), de optie om kennis op te doen over het product of dienst en vervolgens aan de slag te gaan met betaalde versies als deze maar moet zijn.
Reëel geld vs gratis play verschillen
Veiligheidsvoorzieningen worden regulerend vastgelegd in een reeks van wetten die aangezien door het bedrijf onderscheidden in verschillende landen. Reeds enkele jaren geleden werden op bepaalde websites de ‘klik hier’ knopjes vervangen voor gratis accounts zonder verdere optie om kosten te genereren.
Omdat er een duidelijk verschil is tussen betaald en onbetaald, moet je ook zeker opletten dat bij het kopen van betalende content of producten in sommige gevallen wellicht meteen de maandcontract opgeroepen wordt.
Voordelen en beperkingen
Eén de voornaamste voordeelen die ‘klik hier’-links bieden, is dat het iedere potentiële gebruiker toelaat om een proef te maken van een product of dienst zonder daadwerkelijk geld uit te geven. Daarbij worden ze vaak aangemoedigd tot de overgang naar betalend.
Echter zullen deze links voor sommige mensen wel eens erg opdringerig aandoen met uitermate sterke advertenties die zich niet aanpassen aan een gewone gebruiker maar slechts dienen om geld te genereren door een webshop of website.
De ene persoon zal daarbij sneller geïnteresseerd zijn in het onderzoeken van de betaalde optie dan de andere. Veelal ligt dit aan de bedrijfsstrategie.
Gemeenschappelijke misvattingen
Iedere betrokken partij bij “klik hier” weet dat gebruikers vaak op basis van hun vorige kopen een bepaald product of dienst meer geloofwaardig vinden dan anderen die nog nooit betaalde ervaring hebben gehad.
Het valt dus te overwegen dat in de meeste gevallen mensen meteen geld uitgeven nadat ze eerst al eens proefdraai gedaan hadden.
Gebruikerservaring en toegankelijkheid
Een voorbeeld waarin gebruikers ervaren is bij een Amerikaanse website. In eerste instantie konden bezoekers gratis opt-out doen van het overnemen van hun creditcardgegevens na inschrijving door een email te versturen naar de desbetreffende dienst.
Hieruit blijkt dat sommige websites rekening houden met klantvriendelijkheid door bijvoorbeeld een betrouwbare opt-out procedure aanbieden, een andere voordeel die “klik hier” biedt.
Risico’s en verantwoordelijkheden
Wanneer je in eerste instantie kiest voor het gebruiken van de gratis versie, dan kan dit gevaar lopen dat je mogelijk niet op de hoogte bent of een betaalde optie nodig hebt om de website volledig te benutten. Daarnaast is er ook sprake van reclame die soms nog eens heel lastig uit te slaan is.
Bovenstaande valt echter meer onder het rechtssysteem en niet als vorm van ‘klik hier’. Daarom zijn al deze gegevens eerder beschreven in een andere sectie met de naam “rechtelijke context”.
Samenvatting
In dit artikel hebben we samengevat wat er allemaal is over “klik hier”. Hieruit kwam naar voren dat het geen enkel verschil meer maakt of iemand ervaring heeft gehad met geld uitgeven. Het gebruik van gratis accounts zorgt hiervoor.